その他

口座番号を変えることはできますか?
口座番号の変更はできません。
トークンとは何ですか?
セキュリティ対策として安心して使用できるワンタイムパスワード(60秒ごとに自動発行される使い捨てパスワード)生成機です。
ワンタイムパスワードとは何ですか?
インターネットバンキングでのお取引時に外部からのハッキング(コンピュータネットワークに繋がれたシステムへ不正に侵入したり、コンピュータシステムを破壊・改竄するなど、コンピュータを不正に利用すること)を防止するための使い捨てパスワードです。
トークンは再発行できますか。また、再発行は有料ですか?
できます。再発行には1,080円(税込)がかかります。
テレホンバンキングとは何ですか?
SBJダイレクトのサービスのうちのひとつで、電話にて各種お取引ができる機能です。
テレホンバンキングは携帯電話・PHSからも利用できますか?
プッシュ回線・ダイヤル回線からのみご利用可能です。
※一部ご利用いただけない場合がございます。
海外からテレホンバンキングは利用できますか?
海外からのご利用はできません。
SBJ銀行に長い間取引していない口座があるのですが、休眠口座になっていますか?
払出可能な状態であるにもかかわらず、長期間(最終取引日より10年以上)移動のない預金を休眠(睡眠)預金といいますが、残高と預金種類により取扱いが異なっています。長い間お取引のない預金をお持ちの場合は、お取引店またはコールセンターにお問い合わせください。

お問い合わせ

0120-015-017
通話料無料

受付時間:9時00分~18時00分(土日・祝日・年末年始を除く)

  • IP電話等一部のお電話からは、おかけいただけません。
  • コールセンターでは、当行の提供するサービスの品質向上およびお申し出内容確認のために、お客さまとの通話内容を録音させていただくことがございます。