その他

1
口座番号を変えることはできますか?
口座番号の変更はできません。
2
トークンとは何ですか?
セキュリティ対策として安心して使用できるワンタイムパスワード(60秒ごとに自動発行される使い捨てパスワード)生成機です。
3
ワンタイムパスワードとは何ですか?
インターネットバンキングでのお取引時に外部からのハッキング(コンピュータネットワークに繋がれたシステムへ不正に侵入したり、コンピュータシステムを破壊・改竄するなど、コンピュータを不正に利用すること)を防止するための使い捨てパスワードです。
4
SBJ銀行に長い間取引していない口座があるのですが、休眠口座になっていますか?
払出可能な状態であるにもかかわらず、長期間(最終取引日より10年以上)移動のない預金を休眠(睡眠)預金といいますが、残高と預金種類により取扱いが異なっています。長い間お取引のない預金をお持ちの場合は、お取引店またはコールセンターにお問い合わせください。
5
成年後見制度を利用している場合、キャッシュカードやインターネットバンキングは利用できますか?
ご本人・成年後見人等の方は、キャッシュカードおよびインターネットバンキングのご利用はできません。
6
SBJ銀行からのメールが届きません。どうしたらよいですか?
プロバイダの迷惑メール対策等により、迷惑メールと判定されている場合もございますので、迷惑メールフォルダ等もご確認ください。ドメイン指定など受信制限をされている場合は、メールの受信許可設定にて「@sbjbank.co.jp」のドメインをご指定下さい。
なお、ドメイン指定をされてもメールが受信できない場合は、ご利用のプロバイダー等にご相談ください。
7
手形や小切手を普通預金や当座預金に入金したり、自己宛小切手(保証小切手、預金小切手、銀行振出小切手)にて定期預金の口座を開設することはできますか?
2025年2月21日にて、手形・小切手による預金の入金扱いの受付を終了しました。
詳細内容はニュースリリース「手形・小切手の発行終了等について」をご参照ください。
他の金融機関から弊行へ資金を移動される場合は、お手数をおかけいたしますがお振込にてお願いいたします。
8
自己宛小切手(保証小切手、預金小切手、銀行振出小切手)は発行してもらえますか。
2025年2月21日にて自己宛小切手の発行の受付を終了しました。
詳細内容はニュースリリース「手形・小切手の発行終了等について」をご参照ください。
お支払いには、振込等のご利用をお願いいたします。
9
SBJ銀行イメージキャラクター「SOL」の「ゆるキャラトレカ」は配布していますか?
既に配布を終了しております。
多数のお問い合わせをいただき、誠にありがとうございました。
10
SBJダイレクトやBiz-DIRECTの預金取引明細書を確認したが、取引内容が分からず教えてほしい。
預金取引明細書に表示された摘要欄をご確認いただき、以下の代表的な適用文言からお取引内容をご確認ください。
以下に該当する表示がない場合や取引の詳細を確認されたいお客さまは、コールセンターにお問い合わせください。
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